Når du handler hos Studio Balance skal du være bekendt med vores vilkår, som du kan læse nedenfor. Har du spørgsmål vedrørende vores vilkår, varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os på:
Telefonnr.: 20448048 eller e-mail: studiobalance.shop@gmail.com

Kunder.
Alle er velkommen til at handle hos Studio Balance ApS, dog gælder en aldersbegrænsning på minimum 18 år, for at kunne handle hos Studio Balance ApS.
For at kunne handle hos Studio Balance ApS er det en forudsætning, at du i forbindelse med køb accepterer disse forhåndenværende vilkår som anses som en aftale mellem dig og Studio Balance, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået en anden skriftlig aftale mellem dig som køber og Studio Balance ApS.

Bestilling og bekræftelse.
Hos Studio Balance ApS finder du vores varer på siden "Startside". 
Hvis du leder efter en vare som du ved vi tidligere har solgt, men ikke kan finde på Startsiden, er du velkommen til at kontakte os. Vi har flere vare på lager end dem du ser på startsiden. 
For alle varer gælder, at priserne er inkl. moms.

Enhver varebestilling foregår via Internet.
Har du spørgsmål eller lignende vedrørende varer eller bestillinger, kan du få yderligere information og svar fra os ved at henvende dig til os pr. e-mail på studiobalance.shop@gmail.com eller tlf. +45 20 44 80 48
Alle kontakter og aftaler indgås kun på dansk.

Garanti og reklamation.
Vi giver kunden ret til reklamation i 2 år jævnfør købeloven. Reklamation er kundens ret til at klage, hvis varen ikke lever op til det, kunden med rimelighed kan forvente, (som der står i købeloven).

Forbehold.
Der tages forbehold for fejl og ændringer i oplysninger på hjemmesiden, i brochurer og øvrigt salgsmateriale. Der tages ligeledes forbehold for ukorrekt billedmateriale. For eventuelle fejl og ændringer kan ikke gøres krav gældende overfor Studio Balance ApS.
Desuden tager vi forbehold for prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer og udsolgte varer.

For bestilling og betaling af varer hos Studio Balance ApS - se menu punkt øverst "Sådan handler du med os". 

Vi leverer varer til hele verden. Kontakt os hvis du vil have sendt varer til udlandet, inklusiv Færøerne og Grønland.

Leveringsomkostninger
Gratis fragt ved samlet varekøb over kr. 1.500,- til danske postadresser.
Du er altid velkommen til at spørge os om prisen for din forsendelse inden køb, på e-mail studiobalance.shop@gmail.com eller telefon +45 20 44 80 48.

Ved din bestilling har du mulighed for at vælge transportør, GLS, PostNord, Bring eller Dao.
Eller selvafhentning hos Studio Balance ApS.

Hvis du vil have din bestilling sendt og du ikke angiver en ønsket transportør bruger vi GLS til den pakkeshop som er nærmest din adresse.
Du kan også her vælge om du vil have din pakke sendt med eller uden omdeling hos de forskellige transportøre.
Vi giver dig fragtprisen på den ønskede leveringsform i den ordrebekræftelse vi fremsender til dig.

Selvafhentning hos Studio Balance ApS.
Venligst angiv ved din bestilling hvornår det passer dig at komme og hente dine vare(r), så har vi dem klar til dig.
Selvafhentning på vores adresse efter aftale er selvfølgelig gratis for dig.

Ved fri fragt for køb over kr. 1.500 gælder:
Ved et samlet køb (samme ordre) over kr. 1.500 levere vi gratis til en dansk GLS pakkehop hvis dette er muligt, uanset du skulle have valgt en anden leveringsmulighed.
Hvis du derfor ønsker dine vare leveret til døren og har købt for mere end kr. 1.500 hos os i en samlet ordre, kan du selv betale merprisen til os ved at give besked på e-mail studiobalance.shop@gmail.com eller telefon +45 20 44 80 48.

Vigtigt for Erhvervspakker.
Angiver du, at du vil have sendt din pakke som en Erhvervspakke og til en erhvervs adresse, hæfter du for eventuelle ekstraomkostninger der tilskrives Studio Balance ApS i tilfælde af transportøren ikke acceptere vi sender din pakke som Erhvervspakke, eller der ikke er nogen på adressen til at modtage pakken ved leveringen, og transportøren derfor returnere den til nærmeste pakkeshop. I disse tilfælde får vi en ekstra regning som vi i så fald sender videre til dig.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Studio Balance ApS overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Eventuelle skader på forpakningen sket under transport skal altid påtales overfor transportøren ved modtagelsen af varen.

Levering
Levering af varer fra Studio Balance ApS anses for sket, når du som kunde har fået varen udleveret. Leveringstiden vil typisk være på ca. 2 – 21 hverdage, alt efter hvilke vare der er på lager. I visse tilfælde kan leveringstiden blive længere. Er varen i restordre, vil det blive meddelt til køberen, dog vil der blive taget forbehold for udsolgte varer, samt ferie- og helligedage. Du er altid velkommen til at kontakte os for nærmere information om leveringstid.

Valgmuligheder og fragt priser for køb under kr. 1.500 indenfor Danmark, per 01.08.2022
Alle listede priser herunder en inklusive moms.

DAO - daoSHOP - Pakke til udleveringssted - forventet leveringstid 1 - 3 hverdage
0kg til 1kg 44,25 kr.
1kg til 5kg 53,50 kr.
5kg til 10kg 63,75 kr.

Ovenstående priser er de rene fragtpriser fra de mulige transportører, vi tjener altså ikke noget på fragten.
Vi, Studio Balance ApS forbeholder sig ret til pris ændringer uden varsel når og hvis vores leverandører ændre priser, betingelser m.m.

Her kan du se, hvad du skal gøre, hvis du fortryder dit køb.
* Inden 14 dage efter at du har modtaget varen, skal du tilbagesende varen til os og helst så hurtigt som muligt.
* Det er tilstrækkeligt, at du overgiver varen til posthus eller en fragtfører indenfor fortrydelsesfristen. Husk derfor at gemme den kvittering, som du modtager fra posthus eller en fragtfører.
* Det er en betingelse for, at du kan udnytte fortrydelsesretten, at du tilbageleverer varen i samme stand og mængde, som da du modtog varen, uden skader eller andre påvirkninger.
* Du bedes så vidt muligt returnerer varen i originalemballagen som er en væsentlig del af varens værdi. Som grundregel gælder det, at varens salgsværdi skal være bibeholdt.
* Du skal dække omkostningerne for tilbagelevering. Det betyder, at vi kun vil modtage varer, hvor der er betalt for leveringen af varerne.
* Retur adresse, se under kontakt.
* Fortryder du inden vi har afsendt varen, kan du sende os en e-mail, hvori du henviser til dit ordrenummer, og skriver at du vil annullere din bestillingen. Dette skal ske, inden vi afsender varen. I modsat fald må du gøre brug af en af ovenstående muligheder.
* Dit ordrenummer er indeholdt i den ordrebekræftelse, som du modtager efter bestilling.

Bemærk at din fortrydelsesret ophører, hvis varen er beskadiget eller udstyret har haft direkte kontakt med kroppen d.v.s. at et underlag i form af et stykke stof er påkrævet ved afprøvning/tilpasning.
Hvis varen ønskes byttet til en anden vare, afholder du som kunde fragtomkostninger, der er forbundet hermed. Evt. tilbagebetalings overførelser vil blive fortaget hurtigst muligt.
Husk at vedlægge dit bank reg. Nr. og konto nr, så vil vi overføre dine penge til din konto.

VIGTIGT for at gøre brug af din fortrydelsesret – emballagen
Du skal tilbagesende varen i samme emballage, som du modtog varen i. For de fleste af vores produkter er originalemballagen en del af varens værdi.
Skulle dette ikke være muligt, skal du i størst mulig omfang emballere varen på så forsvarlig vis, at der er minimal risiko for, at den lider skade under transporten.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Studio Balance ApS skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Studio Balance ApS. Ved reklamation skal varen være rengjort, ellers vil reklamationen ikke blive behandlet.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig indenfor to år, fra du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Studio Balance ApS har stillet dig i udsigt.

Ansvarsbegrænsning
Fremsættes et erstatningskrav overfor Studio Balance ApS, vil dette blive opgjort i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler.
Studio Balance ApS har dog i intet tilfælde ansvar for driftstab, tabt fortjeneste eller andet indirekte eller afledt tab medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Studio Balance ApS. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Studio Balance ApS’s side, er denne af vejledende art.

Når du indtaster dine data vil Studio Balance ApS dermed registrerer dem, du skal derfor informeres om følgende.
Studio Balance ApS er bekendt med persondataforordningen og bestræber sig på at opbevare oplysninger på forsvarlig vis.
Vi indhenter ikke oplysninger om dig fra andre steder.

Hvilke kundedata gemmer vi.
Dine data som kunde kan være dels obligatoriske dels valgfri.
Obligatoriske data er: Navn, adresse, postnr., by, land, tfl.nr., og e-mail.
Valgfrie data er: Firma, fax og eventuelt notat du har sendt til os.
Andet gemmer vi ikke.

Anvendelse af dine persondata.
Dine kundedata anvendes kun til to ting hos os:
1. Ekspedering af din ordre.
Du skal indtaste dine kundedata, således at vi har mulighed for dels at ekspedere ordrer til dig, dels at kunne komme i kontakt med dig hvis det er nødvendigt for vi kan ekspedere din ordre.
2. Bogføring:
Dine persondata sikre os mulighed for korrekt bogføring og fakturering. Bogføringsloven er retsgrundlag for behandlingen.
Personoplysninger opbevares, så længe der er et eksisterende kundeforhold.
I alle tilfælde opbevares personoplysningerne i overensstemmelse med bogføringslovens § 10 som vi er underlagt, stk. 1, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører.
Data vil i den forbindelse være faktura og betalingstransaktion, således at disse er beskyttet mod ødelæggelse, forvanskning eller misbrug.

Hvem kan se dine persondata hos os.
Dine kundedata bliver behandlet fortroligt, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Studio balance ApS.
Dine kundedata videregives ikke til tredjemand.
Dine personoplysninger hos os anvendes heller ikke til automatiske afgørelser herunder profilering, jf. Persondataforordningens art 22, stk. 1 og 4.

Anmodning om dataindsigt.
Hver kunde har ret til at anmode vores dataansvarlige om indsigt i, berigtigelse og sletning af personoplysninger, eller til at gøre indsigelse mod vores behandling af persondata.
Kunden har ret til dataportabilitet, hvorved efter Persondataforordningens art. 20 forstås, at den registrerede har ret til i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format at modtage personoplysninger om sig selv, som vedkommende har givet til en dataansvarlig, og har ret til at transmittere disse oplysninger til en anden dataansvarlig uden hindring fra den dataansvarlige, som personoplysningerne er blevet givet til.
Som kunde har du ret til at trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage.
Klager over behandlingen af personoplysninger kan indgives til Datatilsynet.

Dit ansvar som kunde hos os.
Det er dit ansvar, at dine personlige data du sender til os er korrekte. Hvis du vil ændre noget i fx din postadresse, kan ske enten ved en bestilling eller ved henvendelse til Studio Balance ApS pr. e-mail eller pr. telefon.

Betaling over Internet.
Når du ved køb på studiobalance.dk betaler enten med MobilePay, eller med direkte bankoverførsel.

Vi har dermed ikke adgang til dine betalingskortoplysninger og gemmer derfor heller ikke disse oplysninger .